Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 mai 2026
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.etikashion.fr sur la manière dont ETIKASHION collecte, utilise, conserve et protège leurs données personnelles.
ETIKASHION accorde une attention particulière à la protection de la vie privée de ses utilisateurs et s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable en matière de protection des données.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
ETIKASHION
SARL au capital de 10 000,00 €
Siège social : 22 rue des Créateurs, 75004 Paris – France
RCS Paris : 912 345 678
SIREN : 912 345 678
Email : contact@etikashion.fr
Téléphone : +33 1 42 85 78 96
ETIKASHION détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l’utilisation du site.
2. Quand collectons-nous vos données personnelles ?
ETIKASHION peut collecter vos données personnelles lorsque vous :
- créez ou utilisez un compte client ;
- passez une commande sur le site ;
- renseignez vos informations de livraison ou de facturation ;
- contactez le service client ;
- effectuez une demande de retour ou de remboursement ;
- vous inscrivez à la newsletter ;
- remplissez un formulaire de contact ;
- manifestez votre intérêt pour devenir franchisé ;
- naviguez sur le site, lorsque certains cookies ou outils de mesure d’audience sont autorisés ;
- exercez l’un de vos droits relatifs à vos données personnelles.
Les informations demandées varient selon le service utilisé.
3. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Selon votre utilisation du site, ETIKASHION peut collecter les catégories de données suivantes :
Données d’identification
Nom, prénom et informations nécessaires à l’identification de l’utilisateur.
Coordonnées
Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, adresse de facturation et adresse de livraison.
Données relatives au compte client
Identifiants de connexion, mot de passe chiffré et informations renseignées dans l’espace personnel.
Données relatives aux commandes
Produits commandés, montant de la commande, numéro de commande, historique des achats, informations relatives aux livraisons, retours et remboursements.
Données relatives au paiement
Informations nécessaires au traitement et au suivi du paiement.Les données bancaires sensibles, telles que le numéro complet de la carte bancaire ou le cryptogramme, sont traitées par le prestataire de paiement sécurisé utilisé sur le site et ne sont pas conservées directement par ETIKASHION.
Données relatives aux échanges avec ETIKASHION
Messages adressés au service client, demandes de renseignements, réclamations et autres correspondances.
Données liées à la newsletter et aux communications commerciales
Adresse email, consentement à recevoir des communications et historique des actions nécessaires à la gestion de l’abonnement.
Données relatives aux candidatures de franchisés
Nom, prénom, coordonnées ainsi que les informations volontairement communiquées dans le cadre d’une demande pour devenir franchisé.
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées, date et heure de navigation et autres données techniques collectées au moyen de cookies ou technologies similaires.
4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
ETIKASHION collecte et utilise les données personnelles uniquement lorsqu’une finalité déterminée le justifie.
Gestion des commandesLes données sont utilisées pour :
- enregistrer et traiter les commandes ;
- assurer la livraison des produits ;
- gérer les paiements ;établir les factures ;
- gérer les retours, remboursements et réclamations.
Base légale : exécution du contrat et respect des obligations légales.
Gestion du compte clientLes données permettent de créer et sécuriser le compte client, d’accéder à l’historique des commandes et de gérer les informations personnelles enregistrées.
Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime d’ETIKASHION à proposer un espace client fonctionnel et sécurisé.
Service clientLes données sont utilisées afin de répondre aux questions, demandes et réclamations des utilisateurs.
Base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime d’ETIKASHION à assurer la qualité de son service client.
Newsletter et communications commercialesETIKASHION peut utiliser l’adresse email d’un utilisateur afin de lui adresser des actualités, nouveautés, offres ou communications commerciales lorsqu’il a accepté de les recevoir.L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans les communications reçues.
Base légale : consentement, lorsque celui-ci est requis.
Amélioration du site et mesure d’audienceSous réserve des choix effectués en matière de cookies, certaines données de navigation peuvent être utilisées afin de comprendre l’utilisation du site, mesurer son audience et améliorer l’expérience utilisateur.
Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis.
Prévention de la fraude et sécuritéCertaines données peuvent être utilisées afin d’assurer la sécurité du site, prévenir les activités frauduleuses et protéger les comptes utilisateurs.
Base légale : intérêt légitime d’ETIKASHION.
Gestion des demandes de franchiseLes informations transmises par les personnes intéressées par le réseau de franchises peuvent être utilisées afin d’étudier leur demande, de les contacter et d’assurer le suivi de leur candidature.
Base légale : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
5. À qui transmettons-nous vos données ?
ETIKASHION ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.
Les données peuvent toutefois être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site et dans l’exécution des services proposés.
Il peut notamment s’agir :
- des prestataires de paiement ;
- des transporteurs et services de livraison ;
- de l’hébergeur du site ;
- des prestataires assurant la maintenance ou la sécurité du site ;
- des outils utilisés pour l’envoi de newsletters et d’emails ;
- des prestataires de mesure d’audience, lorsque l’utilisateur y a consenti ;
- des prestataires intervenant dans la gestion des commandes et de la relation client.
Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que dans le cadre des missions qui leur sont confiées et conformément à la réglementation applicable.Les données peuvent également être transmises aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
6. Transfert de données en dehors de l’Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés par ETIKASHION peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ETIKASHION veille à ce qu’ils reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable et que des garanties appropriées soient mises en place afin d’assurer la protection des données personnelles.
7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
ETIKASHION ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.À titre principal :
Données liées aux commandes et à la relation client
Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale. Certaines informations peuvent ensuite être archivées afin de respecter les obligations légales.
Factures et documents comptables
Ils peuvent être conservés pendant 10 ans, conformément aux obligations comptables applicables.
Données utilisées pour la prospection commerciale
Elles peuvent être conservées pendant la durée de la relation commerciale puis pendant 3 ans à compter de la fin de cette relation.Pour une personne n’ayant jamais effectué d’achat, les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact avec la personne.
Données relatives aux demandes adressées au service client
Elles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande, puis archivées lorsque cela est nécessaire à la défense des droits d’ETIKASHION.
Données relatives aux cookies
Leur durée de conservation varie selon la nature du cookie et est précisée dans l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.
8. Quels sont vos droits ?
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants :
droit d’accès : obtenir des informations sur les données détenues à votre sujet ;
droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement : demander la suppression de certaines données ;
droit à la limitation du traitement : demander de limiter temporairement l’utilisation de vos données ;
droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos données ;
droit à la portabilité : recevoir certaines données fournies à ETIKASHION dans un format structuré et lisible ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant son retrait.Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
9. Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits ou obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter ETIKASHION :
Par email : contact@etikashion.fr
Par courrier :
ETIKASHION
22 rue des Créateurs
75004 Paris – France
Afin de protéger vos données personnelles, ETIKASHION pourra demander des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous disposez également du droit d’adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
10. Sécurité et confidentialité des données
ETIKASHION met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
En cas de violation de données personnelles présentant un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, ETIKASHION prendra les mesures prévues par la réglementation applicable.
11. Cookies
Lors de la navigation sur le site, des cookies ou technologies similaires peuvent être déposés sur l’appareil de l’utilisateur.
Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement. D’autres cookies, notamment ceux destinés à la mesure d’audience, à la personnalisation ou à la publicité, ne sont utilisés qu’après recueil du consentement lorsque celui-ci est requis.
Lors de sa première visite, l’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser ses choix à partir du bandeau de gestion des cookies.
Ces préférences peuvent être modifiées ultérieurement grâce au lien « Gestion des cookies » accessible depuis le pied de page du site.
12. Sites et services tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites internet ou services édités par des tiers.
ETIKASHION n’exerce aucun contrôle sur les pratiques de confidentialité de ces sites externes. Les utilisateurs sont invités à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.
13. Modification de la Politique de confidentialité
ETIKASHION peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte d’une évolution légale, réglementaire, technique ou liée au fonctionnement du site.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente page.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
14. Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
ETIKASHION
Email : contact@etikashion.fr
Téléphone : +33 1 42 85 78 96
Adresse : 22 rue des Créateurs, 75004 Paris – France
